人行白銀市中支:“學(xué)黨史 辦實事 守護(hù)百姓‘錢袋子’”
編輯:王軍 信息來源: 西e網(wǎng)發(fā)布時間:2021-6-22
為普及金融知識,保護(hù)金融消費者的合法權(quán)益,人行白銀市中支結(jié)合"我為群眾辦實事"黨史學(xué)習(xí)教育主題實踐活動,在轄內(nèi)金融系統(tǒng)組織成立"黨員金融知識宣傳普及志愿者"小分隊,堅持"金融為民"的服務(wù)理念,順應(yīng)消費者不斷變化的金融需求,延伸服務(wù)半徑,針對特殊群體提供暖心金融服務(wù),加強(qiáng)金融知識普及教育,守護(hù)百姓'錢袋子',在中國共產(chǎn)黨成立100周年之際,向金融消費者交出了一份滿意"答卷"。
"適老"金融服務(wù)"送貨"上門
"真是太感謝了,你們的上門服務(wù)不僅替我解了燃眉之急,而且工作效率非常高。"家住白銀市永豐街小區(qū)的王老先生緊緊握住工作人員的手激動地說。王老先生今年91歲,近日,在一次意外中失足骨折,只能臥床休養(yǎng),期間恰好辦理家屬傷殘補(bǔ)助金需要辦理銀行卡,根據(jù)政策,必須本人前往戶籍所在地辦理一張銀行卡。這時,王老先生犯難了,91歲的高齡,加之骨折不能動彈,情急之下,他的兒子找到了甘肅銀行白銀分行。得知情況后,該行立即于當(dāng)日由個人業(yè)務(wù)部經(jīng)理帶隊上門為王老先生辦理業(yè)務(wù)。
今年以來,為提升適老金融服務(wù),人行白銀市中支組織引導(dǎo)轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)在各網(wǎng)點開設(shè)愛心窗口,在營業(yè)廳內(nèi)提供飲用熱水、愛心輪椅、急救藥箱、雨傘,在柜臺、填單臺配備老花鏡、放大鏡等,針對年齡較大、行動不便的老年人群體,在風(fēng)險可控的前提下,還提拎包上門服務(wù),并不定期舉辦適老化服務(wù)培訓(xùn)班,為老年人講解金融知識和移動支付產(chǎn)品與服務(wù)的使用流程,引導(dǎo)他們對金融科技服務(wù)"想用、能用、會用、敢用",切實滿足老年人金融需求,幫助老年人跨越"數(shù)字鴻溝"。
為學(xué)生"上好"金融"安全鎖"
"我接到'螞蟻金服'客服打來的電話,說我注冊了借唄,需要將學(xué)生信息更改為成人信息,否則將影響個人征信。要我將借唄上的錢借出清空額度以方便更改信息。"白銀市礦業(yè)學(xué)院畢業(yè)生張同學(xué)來到人行白銀市中支尋求幫助。
在了解了張同學(xué)的情況后,支付結(jié)算科王主任判斷張同學(xué)可能遇到了新型電信詐騙,便向她講解了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙套路,勸解她立即解綁與支付寶綁定的銀行卡,最終幫助張同學(xué)避免了財產(chǎn)損失。
防范電信詐騙是人民銀行消費者權(quán)益保護(hù)的一項重要內(nèi)容。面對層出不窮的校園新型電信詐騙,人行白銀市中支高度重視宣傳勸阻工作,以"守住百姓錢袋子"宣傳活動為契機(jī),于近日來到白銀市礦業(yè)學(xué)院開展了"金融知識進(jìn)校園"等宣傳活動。通過"校園貸"案例,深入淺出的講解了常見的詐騙類型,現(xiàn)場指導(dǎo)學(xué)生手機(jī)安裝了"國家反詐中心APP",并對假幣識別技巧、非現(xiàn)金支付常識、征信知識、助學(xué)貸款辦理流程等進(jìn)行了宣傳教育,提升學(xué)生電信詐騙防范意識,樹立理性的消費。
金融知識"飛入"尋常百姓家
"普及金融知識 助力鄉(xiāng)村振興"是鞏固拓展脫貧攻堅成果、全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興的重要舉措。今年以來,"黨員金融知識宣傳普及志愿者"小分隊將"扶貧+扶志"相結(jié)合,利用3.15、4.15、5.15、6.14、"守住'錢袋子'"宣傳月等重要節(jié)點,深入農(nóng)村開展金融知識宣傳普及教育,讓尋常老百姓享受到現(xiàn)代金融的便利和改革發(fā)展的成果。人行白銀市中支還依托轄區(qū)豐富的紅色教育資源,打造兼具鄉(xiāng)土特色和普惠金融教育內(nèi)涵的金融知識宣傳教育陣地。利用與鄉(xiāng)村黨支部聯(lián)學(xué)聯(lián)建活動,幫助基層干部豐富金融知識,熟悉金融政策,為鄉(xiāng)村振興培育更多既懂農(nóng)村又懂金融的實干人才。針對村里留守老人居多、防范意識薄弱的特點,志愿者小分隊運(yùn)用真實案例,通過有獎問答等寓教于樂的形式,向村民宣傳了個人信息保護(hù)、防范電信詐騙、抵制非法集資、正確使用社??ǖ确矫娴慕鹑谥R。
"總聽說什么'斷卡行動',卻不知道具體是什么,現(xiàn)在人民銀行的人總算給我講清楚了",會寧縣太平鎮(zhèn)村民李五川說。(人行白銀市中支劉紅)
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