2020年，白銀區(qū)紡織路街道以“強(qiáng)綜治，創(chuàng)平安，促發(fā)展”為思想基礎(chǔ)，從落實(shí)機(jī)制、明確責(zé)任等方面著力，進(jìn)一步推進(jìn)矛盾糾紛多元化解工作，為加快實(shí)現(xiàn)基層社會(huì)治理現(xiàn)代化、構(gòu)建共建共治共享的社會(huì)治理格局貢獻(xiàn)新力量。

　　源頭預(yù)防 下好排查化解“先手棋”

　　紡織路街道健全完善矛盾糾紛源頭預(yù)防、常態(tài)排查網(wǎng)格機(jī)制，著力把矛盾糾紛吸附在基層、化解在初始狀態(tài)。街道黨工委從“小”處著眼、“微”處著手，根據(jù)法律法規(guī)和制度規(guī)定，結(jié)合實(shí)際情況，分類梳理、明確街道、村（社區(qū)）權(quán)力運(yùn)行的各個(gè)方面，全面加強(qiáng)對(duì)干部用權(quán)行為的監(jiān)督，加強(qiáng)重點(diǎn)項(xiàng)目社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，努力發(fā)揮穩(wěn)評(píng)工作的前瞻性、預(yù)防性作用。加強(qiáng)常態(tài)化排查，按照“定期和集中排查相結(jié)合”原則，實(shí)行街道每月、村（社區(qū)）每周、基礎(chǔ)網(wǎng)格每天一次常態(tài)化排查制度，建立排查化解臺(tái)賬，限時(shí)解決，每月一次排查收集矛盾糾紛信息，在特殊時(shí)間節(jié)點(diǎn)開展集中排查，分類登記、匯總建檔，牢牢把握矛盾化解的主動(dòng)權(quán)。聚焦群眾訴求比較集中的物業(yè)、交通安全等領(lǐng)域，建立專業(yè)性、行業(yè)性調(diào)委會(huì)，推動(dòng)調(diào)解工作“關(guān)口”前移，實(shí)現(xiàn)效能倍增。

　　流程再造 “一站式”解決群眾訴求

　　依托村（社區(qū)）初級(jí)、街道二級(jí)、區(qū)終極“三級(jí)責(zé)任閉環(huán)”排查調(diào)處機(jī)制，充分發(fā)揮人民調(diào)解第一道防線作用，黨工委牽頭，聚焦司法調(diào)解、村（社區(qū)）人民調(diào)解委員會(huì)、基層黨支部等力量，組建矛盾糾紛聯(lián)調(diào)委員會(huì)，主動(dòng)延伸矛盾糾紛摸排調(diào)解進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家中、進(jìn)企業(yè)，對(duì)收集的社情民意、矛盾糾紛信息定期進(jìn)行分析研判、確定化解方案，分流到村（社區(qū)）、司法所、派出所等調(diào)解組織，及時(shí)化解，并總結(jié)規(guī)律，提升工作實(shí)效，讓群眾信訪的“第一站”變?yōu)?ldquo;終點(diǎn)站”。對(duì)各村（社區(qū)）、街道機(jī)關(guān)難以獨(dú)立調(diào)處的跨區(qū)域、跨行業(yè)、跨部門的疑難復(fù)雜和重大矛盾糾紛，由矛盾糾紛聯(lián)調(diào)委員會(huì)及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門進(jìn)行調(diào)處，形成上下聯(lián)動(dòng)的工作格局，確保糾紛有效化解、實(shí)現(xiàn)“人能吸附得住，事情有人管，問題能解決，結(jié)果很滿意”。今年，各調(diào)委會(huì)受理矛盾糾紛共計(jì)116件，調(diào)解成功114件，達(dá)成書面協(xié)議8份，司法確認(rèn)1份，口頭協(xié)議105份，調(diào)解成功率98%。

　　法律宣傳 提升糾紛化解效能

　　依托新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)開展積極推進(jìn)法律宣傳進(jìn)企業(yè)、進(jìn)工地、進(jìn)小區(qū)，大力宣傳與居民群眾工作、生活密切相關(guān)的法律法規(guī)、安全防控知識(shí)及街道重點(diǎn)工作，提高群眾法制意識(shí)，引導(dǎo)群眾依法依規(guī)合理表達(dá)訴求，形成了“法律與居民同行，法治與管理同步”的良好局面，從源頭上減少矛盾糾紛的發(fā)生。加強(qiáng)法治宣傳教育基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，增強(qiáng)法治宣傳教育投入，采取了懸掛橫幅、散發(fā)宣傳資料、開展法律咨詢等形式，突出宣傳《憲法》《人民調(diào)解法》《婚姻法》《勞動(dòng)法》等相關(guān)的法律法規(guī)。2020年，街道累計(jì)開展各類法律宣傳活動(dòng)110余場(chǎng)次，發(fā)放宣傳資料4萬(wàn)多份，受眾1.2萬(wàn)人。

　　“硬核”保障 推動(dòng)工作落實(shí)落細(xì)

　　以改革創(chuàng)新為突破口，著力夯實(shí)組織保障、制度體系、機(jī)制保障等措施，成功構(gòu)建街道矛盾糾紛多元化解新格局，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。健全信訪信息網(wǎng)絡(luò)，調(diào)整充實(shí)了黨工委書記任組長(zhǎng)的矛盾糾紛調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組，健全村（社區(qū)）矛盾糾紛排查調(diào)處隊(duì)伍，成立了13個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域矛盾糾紛排查化解工作專班，各配備信息員1名，調(diào)節(jié)員3名，并依托集貿(mào)市場(chǎng)、流動(dòng)人口聚集地、居民小區(qū)等各類基層群防群治組織，吸納有影響、威望高的人到調(diào)節(jié)隊(duì)伍中來(lái)，努力把工作觸角延伸的社會(huì)的各個(gè)角落，切實(shí)提高了街道矛盾糾紛信息預(yù)警和調(diào)處化解能力。制定相關(guān)工作實(shí)施意見，形成一整套科學(xué)、規(guī)范的制度體系。按照“互聯(lián)網(wǎng)+社會(huì)治理”的理念，打造街道社會(huì)治理信息平臺(tái)，建立數(shù)據(jù)共享、同步分析、高效運(yùn)行的工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)街道、村（社區(qū)）、基礎(chǔ)網(wǎng)格和參與部門互聯(lián)互動(dòng)，促進(jìn)線上與線下高效融合，讓數(shù)據(jù)“多跑路”、群眾“少跑腿”，實(shí)現(xiàn)了“小事不出村（社區(qū)）、大事不出街道、終結(jié)在基層、矛盾不上交”。