每日甘肅網(wǎng)3月10日訊（掌上蘭州·蘭州晨報記者 歐陽海杰）疫情防控期間，廣大醫(yī)護人員面臨著常人無法想象的挑戰(zhàn)，他們一方面要克服隨時可能被感染的內(nèi)心恐懼，一方面還要專注救治病患，身心俱疲，有時候也會產(chǎn)生自責與無奈、無力感，嚴重者會對自我價值產(chǎn)生懷疑或否定。因此，對醫(yī)護人員做好自我心理疏導至關(guān)重要。

 

　　記者從甘肅省衛(wèi)生健康委獲悉，自新冠肺炎疫情發(fā)生以來，省衛(wèi)健委委托甘肅省第二人民醫(yī)院（甘肅省精神衛(wèi)生防治中心）迅速組織心理健康服務專家組，保障支援湖北醫(yī)護隊員心理健康。同時，甘肅省12320心理援助熱線也接受新冠肺炎的各類咨詢。

 

　　根據(jù)甘肅省心理援助熱線12320中心提供數(shù)據(jù)，1月20日至3月9日，甘肅省心理援助熱線共受理205件次有關(guān)新冠肺炎的咨詢。其中蘭州市心理援助熱線共接聽來電咨詢152件次；天水市心理援助熱線共接聽來電53件次。咨詢內(nèi)容主要為：疫情導致的焦慮、恐慌情緒、疑病以及疫情相關(guān)建議、投訴及其他。

 

　　而甘肅省二院主要負責對援助湖北醫(yī)護人員進行心理疏導工作。根據(jù)援助醫(yī)護人員自身情況，制定問卷，微信群發(fā)放網(wǎng)絡問卷，精準了解隊員心理狀況，建立一人一檔案，一人一援助。根據(jù)問卷篩查，分為無、輕、中、重焦慮抑郁傾向四個分級，根據(jù)不同級別，實行不同心理援助方法。

 

　　“截至目前，共收集到六批隊員問卷246份。其中第1、2批101份，第3-第6批146份，共篩查出中重度以上焦慮28人。”甘肅省二院副院長、省精神衛(wèi)生中心首席專家何蕊芳說，目前進行心理支持性治療及藥物治療的隊員60人次。在援助中發(fā)現(xiàn)隊員們的情緒反應主要表現(xiàn)為失眠、緊張、恐懼，更有隊員表現(xiàn)呼吸氣短、坐立不安。有些隊員也因為工作壓力大，出現(xiàn)失眠癥狀，需要藥物干預治療。

 

　　何蕊芳說，一線醫(yī)護人員都是滿負荷運轉(zhuǎn)，在面對急躁患者時需要更多時間和精力進行溝通解釋，進而身心疲憊，精力耗竭，他們更需要心理援助。

 

　　疫情之下，除了廣大醫(yī)護人員外，社區(qū)工作者、志愿者、交通警察、中高考學子以及一大批奮戰(zhàn)在抗疫一線的工作人員都可能有焦慮情緒，或抑郁與悲傷，或緊張與恐懼，或孤獨與寂寞，如果有此類癥狀，您可以通過撥打甘肅省12320心理援助熱線，或者甘肅省二院兩部咨詢熱線4921333，4925457進行免費咨詢。