在河北省石家莊市第五醫(yī)院，每一間隔離病房都配置了一臺收音機，每天患者可以定時聽舒緩的音樂；放了兩個筆記本和兩支筆，這成為患者宣泄內心情感的渠道……

　　剛來到確診隔離病房進行治療的患者，都有共同的特點：孤獨恐懼。這里的醫(yī)護人員有一個共識：通過心理疏導為患者重建心理防線，是打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)的重要一環(huán)。

　　陳女士原本過著三口之家的平靜生活，卻突然被新冠肺炎病毒打亂。剛確診住院時，身體的不適，加上對家人感染的擔憂，讓她煩躁不安，曾一度情緒異常激動，不停地沖醫(yī)護人員發(fā)脾氣，甚至在病房里摔東西。

　　醫(yī)院發(fā)熱一病區(qū)副主任戎燕筱說，根據(jù)陳女士的家庭情況，自己以同樣是母親、妻子的角度，與她一對一談心，告訴她只要配合治療，是可以治愈的。還提供免費無線網(wǎng)絡，方便她與家人通過微信視頻對話。

　　“我一次次跟她將心比心，作為醫(yī)生每天接觸那么多患者，也有感染風險，讓我們一起戰(zhàn)勝孤獨恐懼！”戎燕筱對記者說。

　　經(jīng)過多次耐心交流疏導，陳女士漸漸平靜下來，并連聲道謝，決心戰(zhàn)勝壞情緒，戰(zhàn)勝病魔。

　　在滄州市人民醫(yī)院隔離病房，護士長劉國勇只要去查房，就與患者們一起練一段樂眠操或八段錦健身功法。這樣一來，可以有效轉移患者的注意力，而且適當運動可以幫助提高自身免疫力，也有助于他們早日恢復健康。

　　這是醫(yī)院在積極用藥治療的同時，借助心理咨詢及護理的專業(yè)優(yōu)勢做出的統(tǒng)一安排。一位治愈出院患者打趣說，雖然有病痛，但還是慢慢樂觀起來，到出院時我居然學會了好幾式八段錦，這也算是另一大收獲呀。

　　為提高心理疏導的專業(yè)水平，保定市人民醫(yī)院還引入了“硬核”科技：在要求醫(yī)護人員對患者采取病床前問候、微信一對一談心的同時，在遠程會診中心部署了幾十套遠程終端設備，心理專家輪流上陣，可24小時與患者通過視頻面對面問診、關心問候。

　　心理疏導關鍵在治心，潤物無聲的行動和語言會傳遞溫暖和力量。在邯鄲市傳染病醫(yī)院隔離病房里，為了讓患者感覺像家一樣溫馨，肺一科護士長徐瑞香用綠意盎然的吊蘭鋪滿窗臺，在墻壁上又懸掛了一束火紅的中國結。

　　“阿姨！我害怕，我害怕！我想回家！”上小學的患者小沈睡醒后看到徐瑞香，還是禁不住喊了起來。

　　徐瑞香走到小沈身旁，一邊拍著她的肩膀一邊輕聲說：“孩子，是不是想媽媽了？阿姨也很想念自己的女兒，你就是我的孩子。阿姨陪你，你也陪阿姨，咱們勁兒往一塊兒使，一塊兒戰(zhàn)勝病魔，好不好？等疫情過后，阿姨還想看你在舞臺上跳舞呢……”

　　輕柔的話語，令小沈倍感溫暖。她說：“我要多吃飯，爭取病好了早回家，也盼望阿姨能早點回家陪伴小妹妹。”

　　“老陳，今天感覺怎么樣？需要什么生活用品？想吃點什么？”保定市人民醫(yī)院治愈出院患者老陳說，全副武裝的醫(yī)護人員被口罩、護目鏡等擋住了臉龐，我卻能從親切的聲音中辨別出是哪位醫(yī)生。感謝白衣戰(zhàn)士，你們不光醫(yī)術高超，而且內心強大！