白銀市檢察院認(rèn)真貫徹以人民為中心的發(fā)展思想，在深入開展“不忘初心、牢記使命”主題教育活動中，針對辦理群眾來信來訪周期長、釋法說理不充分、運(yùn)行機(jī)制不順暢、群眾滿意度不高等問題，院黨組在深入各縣區(qū)檢察院調(diào)研、回訪部分來信來訪群眾、查閱群眾信訪案件卷宗的基礎(chǔ)上，研究制定了《白銀市人民檢察院領(lǐng)導(dǎo)班子“每月一天集中化解信訪積案”工作制度》，規(guī)定每月最后一個工作日的上午召開院領(lǐng)導(dǎo)班子會議，集中研究群眾信訪案件，下午檢察長帶隊(duì)開展現(xiàn)場接訪、面對面答復(fù)、釋法說理等工作，保證群眾信訪案件按月清零。

     市檢察院黨組聽取涉檢信訪積案匯報后，隨即召開檢察長辦公會議，研究理順了群眾來信來訪反映司法工作人員利用職權(quán)實(shí)施的影響司法公正的案件協(xié)作辦理機(jī)制，并對領(lǐng)導(dǎo)班子集中接訪工作進(jìn)行了安排。召開了第一次化解信訪積案專題會議，檢察長、副檢察長、專職委員、三級高級檢察官、“立言說法”工作室負(fù)責(zé)人參加。會議聽取了各辦案人員對當(dāng)月已辦結(jié)信訪案件的匯報和正在辦理案件進(jìn)展情況的匯報。

    市院黨組書記、檢察長王志堅(jiān)在會上指出，市檢察院領(lǐng)導(dǎo)班子“每月一天集中化解信訪案件”制度是落實(shí)最高檢“群眾來信件件有回復(fù)”的具體舉措，是主題教育活動的實(shí)際成效。實(shí)施這項(xiàng)制度有利于壓實(shí)信訪案件辦理責(zé)任，提升辦案效率和質(zhì)量；有利于檢察機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)班子、班子成員及時掌握群眾訴求、提升為民服務(wù)質(zhì)量；有利于維護(hù)群眾合法權(quán)益、密切檢群關(guān)系，提升司法公信力。

    王志堅(jiān)檢察長要求全市檢察機(jī)關(guān)切實(shí)提高思想認(rèn)識，從三個方面認(rèn)真抓好落實(shí)：一要高度重視群眾信訪工作。樹立“人民群眾事情無小事”的理念，堅(jiān)決摒棄把信訪群眾放在工作對立面的錯誤觀念，辦理信訪案件的主責(zé)部門、辦案人員要把辦理信訪案件放在與其他業(yè)務(wù)工作同等重要的位置、甚至更重要的位置來辦理。二要切實(shí)加快辦案節(jié)奏。在辦理群眾信訪案件過程中，絕不能推諉扯皮、久拖不決，各部門之間要密切配合、加快節(jié)奏，依法依情依理盡快給群眾給出明確答復(fù)。三要精準(zhǔn)處理信訪事項(xiàng)。一方面在辦理結(jié)果上要過硬，所辦案件要能經(jīng)得起歷史和時間的考驗(yàn)，確保案件質(zhì)量不出差錯、辦案程序合法合規(guī)；另一方面在注重案件質(zhì)量的前提下重視答復(fù)工作，切實(shí)落實(shí)好上級檢察機(jī)關(guān)關(guān)于辦理群眾來信來訪的各項(xiàng)要求，耐心釋法說理、做到案結(jié)事了。

    近日，市院黨組書記、檢察長王志堅(jiān)帶領(lǐng)副檢察長、專職委員、三級高級檢察官、“立言說法”工作室負(fù)責(zé)人在“12309檢察服務(wù)中心”集中接訪6件9人。來訪人王某某因?qū)Ψㄔ旱拿袷聢?zhí)行不服而反映法官瀆職，前期檢察機(jī)關(guān)就該案已向王某某作過答復(fù)，但其仍然不服。王志堅(jiān)檢察長接訪中，耐心細(xì)致地向王某某說明了檢察機(jī)關(guān)已經(jīng)做了的工作，并就信訪人仍然存在的疑問、請求查實(shí)的事項(xiàng)現(xiàn)場安排承辦人進(jìn)一步調(diào)查核實(shí)，并于12月的最后一個工作日由檢察長向王某某進(jìn)行當(dāng)面答復(fù)。

     來訪群眾對市檢察院領(lǐng)導(dǎo)班子重視群眾訴求、集中開展接訪的做法高度肯定，對接訪中的釋法說理、維權(quán)建議、案件辦理表態(tài)等非常滿意。