近年來，“空巢老人”已經(jīng)成為一個特殊的群體，他們子女不在身邊，隨著年歲的增大，生活中會遇到各種困難。在和諧社會建設(shè)中，我市通過政府買單，建立“互聯(lián)網(wǎng)+線上線下居家養(yǎng)老”服務(wù)平臺，把符合政策標準的老年人納入信息化養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)，在生活上處處照料他們，讓空巢老人不再孤單。

 

　　早上九點，白銀樂得家居服務(wù)公司服務(wù)人員周樹秀就來到雒灘村五保戶雒其禮家中，為他打掃衛(wèi)生、洗衣服。今年79歲的雒其禮無兒無女，由侄兒、侄媳贍養(yǎng)。

 

　　白銀樂得家居服務(wù)有限公司服務(wù)人員 周樹秀：我們每一回過來也不一定，有時候就理個發(fā)、洗個澡都分開呢，有時候洗衣服，就干這些活。

 

　　臨近過年，周樹秀今兒早上還特意給雒其禮老人帶上了春聯(lián)，讓老人喜喜慶慶過個年。像這樣的五保戶服務(wù)對象，周樹秀每天要跑五戶，漸漸的，這些老人也視她為親人。（現(xiàn)場同期）好著呢嗎，叔？好。我又看你來了。

 

　　白銀區(qū)雒灘村五保戶  種榮：你覺得她來了活兒干的怎么樣？干得好。小周服務(wù)態(tài)度好，每月來兩、三回。洗完頭舒服不？舒服么，小周經(jīng)常給我這樣洗呢。

 

　　不僅農(nóng)村困難老人能享受到這個福利，城市困難老人一樣也可以。80多歲的耿在云是一名低收入困難黨員，在政府購買服務(wù)的幫助下，她的日常起居生活變得容易多了。

 

　　白銀區(qū)公園路街道銀水巷社區(qū)居民 耿在云：過年了，我們大家都團聚了，大家都高高興興的過年，小王抽空過來看看我，我覺得挺感動的，謝謝你了小王。

 

　　白銀樂得家居服務(wù)有限公司服務(wù)人員 王炳琴：定期我們會上門，要是她有特殊情況，她會打12349這個平臺通知我們，我們就過來給阿姨干些她需要的工作。

 

　　王炳琴說的“12349”，是我市為方便老人建成的居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺服務(wù)對象撥打服務(wù)熱線，按動話機特定服務(wù)鍵、登錄平臺網(wǎng)站，確定需要的服務(wù)項目，平臺就會為居家老年人提供助餐、助潔、助急、助醫(yī)等定制服務(wù)，目前，已為1050戶政府保障戶發(fā)放了一鍵通手機。目前，我市以政府出資購買服務(wù)的形式，已在全市96個社區(qū)開展了居家養(yǎng)老服務(wù)，重點為2730名傷殘老人、“三無”老人、特困老人等提供了無償、低償?shù)木蛹茵B(yǎng)老家政服務(wù)。