“五一”小長(zhǎng)假將至，旅游市場(chǎng)又將迎來(lái)一輪出游高峰，4月19日，省旅發(fā)委特發(fā)布旅游出行溫馨提示。

 

　　黃金周和小長(zhǎng)假是游客集中出行時(shí)期，對(duì)人流集中所帶來(lái)的等候和擁擠，要有心理準(zhǔn)備，不要沖動(dòng)煩躁。在旅游出行前一定要通過各種渠道了解目的地的天氣、客流量以及交通情況等，合理安排出游計(jì)劃，做到理性出行，錯(cuò)峰出行。對(duì)不可抗力造成的擁擠，要正確對(duì)待，理性處理，共同維護(hù)良好的旅游秩序。

 

　　其次，參加旅行社組織的旅游，應(yīng)當(dāng)選擇有旅游行政管理部門頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和工商行政管理部門頒發(fā)的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》的旅行社，注意查看證照的有效期。沒有取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》而經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)屬于非法經(jīng)營(yíng)。

 

　　需要強(qiáng)調(diào)的是一定要簽訂旅游合同。游客參加旅行社組織的旅游時(shí)，一定要與旅行社簽訂旅游合同，并加蓋旅行社的公章或合同專用章。簽訂合同前要仔細(xì)閱讀合同條款，對(duì)旅游費(fèi)用中所包含的項(xiàng)目做到心中有數(shù)，特別要注意行程、景點(diǎn)、交通、食宿安排及標(biāo)準(zhǔn)、購(gòu)物次數(shù)、轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)、雙方的權(quán)利和義務(wù)、違約責(zé)任等基本內(nèi)容。如接受自費(fèi)項(xiàng)目，必須與旅行社簽字確認(rèn)。要妥善保存好合同、發(fā)票或收據(jù)及行程計(jì)劃。

 

　　購(gòu)買土特產(chǎn)、紀(jì)念品時(shí)要三思而行，積極聽取導(dǎo)游和其他游客的善意提示，理性購(gòu)買。購(gòu)買貴重物品，如手表、金銀飾品、玉器珠寶等時(shí)要慎重，要看清產(chǎn)品介紹，購(gòu)買后要索取正式發(fā)票。

 

　　游客要學(xué)習(xí)掌握有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)，對(duì)旅游過程中發(fā)生的服務(wù)糾紛，依照雙方簽訂的合同及有關(guān)約定進(jìn)行協(xié)商，也可向所在地的旅游部門進(jìn)行投訴。在維護(hù)自身合法權(quán)益的時(shí)候必須依法維權(quán)，理性維權(quán)，避免以過激的行為擴(kuò)大事態(tài)。

 

　　游客外出旅行時(shí)要遵守《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》和《中國(guó)公民出境旅游文明行為指南》，從隨手帶走垃圾、不隨地吐痰、不亂扔廢棄物、不在公共場(chǎng)所吸煙、守時(shí)自律等小事做起，營(yíng)造文明、和諧的旅游環(huán)境。

 

　　省旅發(fā)委提醒廣大游客“五一”假日期間注意文明旅游、安全旅游、綠色旅游、和諧旅游。歡迎廣大游客對(duì)擾亂旅游市場(chǎng)秩序現(xiàn)象、旅游不文明行為進(jìn)行監(jiān)督和舉報(bào)。