靖遠縣工商質監(jiān)局創(chuàng)新維權機制為消費者挽回經濟損失5萬余元
編輯:靖遠縣工商質監(jiān)局 信息來源: 西e網發(fā)布時間:2018-8-2
靖遠縣工商質監(jiān)局以貫徹《中華人民共和國消費者權益保護法》為抓手,不斷加大消費維權力度,建立健全12315申訴舉報咨詢、受理、分流、辦結、反饋工作機制,推行“一網受理、及時分流、限時辦結、定期反饋”的處理模式,上半年,全局共受理處理消費者申訴32件,為消費者挽回經濟損失5萬余元,受理舉報5件,發(fā)布消費警示20條。
扎實開展主題宣傳。圍繞“品質消費 美好生活”年主題活動,在縣城鐘鼓樓前開展了“3·15國際消費者權益日”宣傳咨詢服務活動,設立咨詢臺4處,發(fā)放宣傳材料10000余份,接待咨詢群眾2000余人(次),受理消費者申訴5件,集中填埋、銷毀假冒偽劣洗滌用品、木工板、燈具等12大類20個品種1627個計量單位的商品;聯合縣食藥局和縣電視臺等部門,在縣城鐘鼓樓前及靖遠縣烏蘭小學舉行了主題為“告別白色污染,提倡環(huán)保生活,攜手共建美好家園”的宣傳活動,發(fā)放宣傳資料5000余份、“限塑”宣傳彩頁1500余份、環(huán)保購物袋800個、《告別白色污染建設美好家園倡議書》5000余份;組織相關部門在縣城鐘鼓樓前開展防范非法集資大型宣傳活動,重點宣傳非法集資的主要特征、表現形式、近年出現的典型手段,共發(fā)放宣傳冊2000余份,現場接受群眾咨詢180余人(次)。
重點抓好專項治理。圍繞社會反映的熱點、消費者關注的焦點問題和商品,深入開展2018紅盾質量維權行動,加大流通領域商品質量抽檢力度,共抽檢臺燈10個批次、洗衣液(粉、皂)10個批次、嬰幼兒服裝10個批次;中考期間出動執(zhí)法人員30人(次),逐店對2B鉛筆、中性筆、橡皮、尺規(guī)、工具書等考生必用品進行清理檢查,充分發(fā)揮12315熱線和申訴舉報功能,暢通申訴舉報渠道,確??忌凹议L及時申訴維權;聯合縣農牧局、公安局等職能部門嚴厲查處生產、銷售假冒偽劣農資坑農害農行為,檢查農資經營戶610(戶)次,檢查農藥1070袋(瓶),檢查農藥、種子、化肥標簽1640張,檢查農藥使用記錄20個,抽檢化肥23個批次,地膜2個批次。