2017年“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”即將來臨，為全面貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會精神，深入推進(jìn)社會管理創(chuàng)新，加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，營造和諧有序的消費(fèi)市場環(huán)境，更好地服務(wù)和保障民生，確保“3·15”各項(xiàng)宣傳活動(dòng)取得實(shí)效，會寧縣工商局積極謀劃，提前籌備，確?；顒?dòng)圓滿完成。

       首先，制定切實(shí)可行的操作方案。今年3月15日是新《消法》實(shí)施三周年紀(jì)念日，甘肅省新修訂的《消保條例》也已實(shí)施一年多。今年年主題為“網(wǎng)絡(luò)誠信 消費(fèi)無憂”。

方案確定通過開展“3·15”系列宣傳活動(dòng)，大力宣傳新《消法》《消保條例》，深化消費(fèi)教育，普及消費(fèi)知識，揭露侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的不法行為，進(jìn)一步提高消費(fèi)者依法維權(quán)的能力和經(jīng)營者誠信守法的意識，引導(dǎo)社會輿論關(guān)注網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)熱點(diǎn)問題，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營誠信建設(shè)，營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)健康發(fā)展。

      其次，細(xì)化責(zé)任分工，明確具體活動(dòng)內(nèi)容。充分發(fā)揮基層所的作用，聯(lián)系相關(guān)部門單位并會同有關(guān)誠信單位及守重企業(yè)共同準(zhǔn)備參與這次活動(dòng)。并邀請縣上主要領(lǐng)導(dǎo)講話并給獲得省市著名商標(biāo)及誠信單位頒牌。提前制作宣傳展板和條幅，印制宣傳資料。在此基礎(chǔ)上，要緊緊圍繞“網(wǎng)絡(luò)誠信 消費(fèi)無憂”年主題，加強(qiáng)與主要新聞媒體的交流與合作，進(jìn)行全方位、多角度、深層次的宣傳，傳遞正能量，引導(dǎo)輿論方向，增強(qiáng)正面宣傳效果，回應(yīng)消費(fèi)者關(guān)切。

      再次，安排做好“3.15”期間值班和投訴調(diào)處工作，及時(shí)化解消費(fèi)糾紛。一方面，做好“3.15”活動(dòng)期間的值班工作，成立“3·15”活動(dòng)應(yīng)急小分隊(duì)，針對“3·15”晚會曝光的重點(diǎn)案件，適時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，處理突發(fā)事件。另一方面，對“3·15”晚會曝光問題及企業(yè)、12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)相關(guān)情況，及時(shí)處理，辦公室負(fù)責(zé)邀請媒體參加并進(jìn)行跟蹤報(bào)道，引導(dǎo)企業(yè)積極承擔(dān)消費(fèi)維權(quán)社會責(zé)任。

   張娟  胡亞麗